Die MM MerchandisingMedia GmbH vom Sat1 Fan-Shop

Der Sat1 Fan-Shop ist ein Onlineshop der MM MerchandisingMedia GmbH, die ihren Sitz in Unterföhring hat. Der Geschäftsführer ist Hans Fink, er ist ebenso Verantwortlicher des Internetauftritts. Auf den Seiten findet der Interessierte Informationen und Produkte zu den Serien und Filmen der Fernsehsender SAT.1 und Pro7. Sämtliche Artikel können sowohl telefonisch über eine Bestellhotline als auch online gekauft werden. Aktuelle Comedyshows oder vergangene Lieblingsserien können auf DVD oder CD bestellt werden. Außerdem gibt es ein umfangreiches Angebot an Büchern zu den unterschiedlichsten Themen. Darunter zählen Rezeptbücher, Geschichten zu Serien oder auch von Prominenten vorgetragene Hörbücher.

Auf der Startseite des Internetauftritts erhält der Nutzer eine Liste aller Kategorien des Fan-Shops. Diese sind Spielfilme, Show und Comedy, Musik, Bücher, Serien, Fitness und Sport sowie aktuelle Angebote. Die neuesten Artikel werden außerdem sofort angezeigt. Die Produkte findet man nicht nur nach den Kategorien sortiert, sondern auch nach Fernsehsendern. So erhält der Suchende schneller das Passende. Die Produkte des Senders Pro7 sind separat aufgelistet. Die Kategorien sind noch mal in Unterkategorien aufgeteilt. So findet man unter der Rubrik Spielfilme alle DVDs nach Filmtiteln sortiert. Das Gleiche gilt auch für die Kategorien Serien sowie Shows und Comedy. Auf der Seite findet man auch Geschenkgutscheine und große Rabattaktionen.

Die Bestellung im Sat1 Fan-Shop erfolgt in vier Einzelschritten. Als Erstes sucht der Kunde sich den entsprechenden Artikel aus und verschiebt ihn in den Warenkorb. Dort kann er im Anschluss die Anzahl festlegen, die er von diesem Produkt erwerben möchte. Als Nächstes muss der Kunde sich für die passende Zahlungsmöglichkeit entscheiden. Die Zahlung kann per Bankeinzug, Kreditkarte, Vorkasse oder Nachnahme erfolgen. Bei der Vorauskasse ist zu beachten, dass der Artikel nicht länger als 10 Tage reserviert wird. In dieser Zeit muss die Zahlung erfolgen, ansonsten verfällt die Reservierung. Zum Schluss kann der Kunde die Waren noch einmal überprüfen und dann die Bestellung abschließen. Die Sendung kommt in der Regel innerhalb von 2 Tagen beim Kunden an.

Die Geschenkgutscheine und ein paar andere Produkte können auf Wunsch mit einem Namen oder einem anderen individuellen Text versehen werden. Außerdem kann der Kunde über jeden Artikel die passende Produktbeschreibung erhalten und sich eine eigene Wunschliste erstellen. Diese wird nur auf der Internetseite des Fan-Shops gespeichert und kann jederzeit verändert werden. Die Produkte dienen der Vermarktung der jeweiligen Serien, Shows oder Spielfilme des Fernsehsenders und ihr Erlös geht direkt an den Sender. Für private Fernsehprogramme ist dies eine Möglichkeit die notwendigen Finanzmittel zu erhalten. Für begeisterte Fans der jeweiligen Sendungen ist es eine Möglichkeit, sich mit dem jeweiligen Film oder der Lieblingsshow zu verbinden oder diese auch an einem späteren Zeitpunkt noch einmal anzusehen. Die MM MerchandisingMedia GmbH erhält für die Präsentation ein bestimmtes Honorar. Sie ist sowohl für die Funktionstüchtigkeit, den Kundenservice als auch für die Aktualisierung der Internetseiten zuständig. Die Produktpalette wird vom der ProSiebenSat1 AG erstellt und ständig erweitert.