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Eine O2 Vertragsverlängerung lohnt sich immer
Auch bei O2 kann eine Vertragsverlängerung schnell und unkompliziert abgewickelt werden. Erfahren Sie mehr über Möglichkeiten der Handyvertragsverlängerung.
© Francesco Marino - Fotolia.com
Andere Kunden müssen gar nicht lange überlegen. Schließlich bringt eine Verlängerung des bestehenden Mobilfunkvertrags auch so einige Vorteile mit sich. So kann man beispielsweise seine Handynummer behalten, was natürlich sehr praktisch ist, schließlich ist die Nummer den meisten Freunden und Verwandten bekannt, so dass eine neue Nummer nur für Verwirrung sorgen würde. Des Weiteren erspart man sich die Mühe einen anderen Mobilfunktarif zu finden und demzufolge spart man sich auch die Anschlussgebühr.
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Am Beispiel des Netzbetreibers O2 soll gezeigt werden, welche Möglichkeiten man als Kunde hat um seinen Vertrag zu verlängern. Zunächst sein einmal gesagt, dass man als O2 Kunden zahlreiche Möglichkeiten hat, um eine O2 Verlängerung vorzunehmen. So kann man beispielsweise direkt in eine O2 Shop gehen und sich ein Angebot unterbreiten lassen. Diese Variante hat den Vorteil, dass man das Handy in den meisten Fällen gleich mitnehmen kann.
Bequemer ist es allerdings, wenn man seine O2 Verlängerung direkt über das Internet abwickelt, denn einerseits kann man die Handys in Ruhe im Onlineshop aussuchen und zum anderen gibt´s bei Onlineabschluss beziehungsweise Verlängerung häufig einen kleinen Bonus wie zum Beispiel einen Preisnachlass beim Handy oder zusätzliche Freiminuten. Solle man keinen Internetanschluss haben, so kann man auch direkt beim Mobilfunkanbieter anrufen und die Abwicklung telefonisch vornehmen – ebenso wie bei der Verlängerung des Handyvertrags per Internet bekommt man sein neues Handy per Post zugesandt.
Genau wie bei allen Mobilfunkanbietern auch, besteht bei O2 die Möglichkeit, dass man den Handytarif wechselt – ohne Aufpreis versteht sich.
Kommentare
Stefan Plesse [Gast]
Mag im Allgemeinen so sein, kann aber auch ganz anders laufen. Ich habe einen Vertrag mit O2 seit 2003. In 2005 kam noch eine Vertrag für meine Frau hinzu. Beide standen dieses Jahr zur Verlängerung an. Aus der Verlängerung im Jahr 2007 Klüger geworden, damals fiel mir auf, dass O2 - Vetragsgutschriften immer geringer werden lässt, je näher man dem Zeitpunkt des Auslaufens eines Vertrages kommt. Also dachte ich schon im Oktober 2008 daran den ersten Vertrag verlängern zu wollen. Der Genion "S" Vertrag sollte laut Zusage der Hotline statt € 9,95 nur noch € 4,95 Grundgebühr im Monat kosten und zwar schon ab der „nächsten Rechnung“ (zusätzliche € 30,00 gespart). Außerdem gibt es eine Gutschrift von € 200,00 auf Verbindungskosten. Gut dachte ich mir, effektiv € 150,00 gesparte Grundgebühr und € 200,00 gesparte Verbindungskosten. Ergebnis war, die angegebenen € 200,00 waren „Brutto?“ (Gutgeschrieben wurden € 170,00, ich bezweifele aber dass O2 jemals die restlichen € 30,00 an irgendein Finanzamt abgeführt hat) und die versprochenen € 5,00 Einsparung auf die Grundgebühr hat O2 von Oktober 2008 bis März 2009 nicht hinbekommen. Na ja. Der zweite Vertrag Genion "M" ist ab Januar 2009 verlängerbar gewesen. Auch hier habe ich mich bemüht. Ich dachte ich sei clever und habe auf Gutschrift etc. verzichtet und nur eine Verlängerung mit dem O2 Shop/Partner - Mitarbeiter vereinbart. Der hätte theoretisch eine Grundgebührreduktion um € 10,00 pro Monat gebracht, ich spare in der nächsten Vertragslaufzeit also €240,00. Nicht so mit O2. Mit der nächsten Rechnung wurden mir € 25,00 für eine Vertragsverlängerung berechnet. Erst dachte ich, hier hat wohl wer einen Fehler gemacht und rief die Hotline von O2 an. Dort wurde mir beschieden, dass es doch normal wäre, eine Vertragsverlängerung Kosten verursache etc. Daraufhin wollte ich eigentlich nur noch die genaue Adresse zur Kündigung haben. Ich kündigte am 20.03.2009 beide Verträge zu den jeweiligen Endzeitpunkten und habe O2 die Einzugserlaubnis per 20.03.2009 entzogen. O2 bestätigte mir den Eingang der Kündigung und sagte die entsprechende Prüfung und Bearbeitung zu.
Am 27.03.2009 versuchte O2 die Rechnung trotzdem einzuziehen (hier muss ich noch prüfen ob eine Strafanzeige sinnvoll ist), auf alle Fälle aber buchte ich zurück. Wie geplant habe ich dann die Rechnung abzüglich der Vertragsverlängerungsgebühr am letzten Tag des Monats bezahlt. Gestern, am 01.04.2009 informierte mich O2 darüber, dass Rechungen noch nicht bezahlt worden wären und drohte die Sperrung der ab heute an. Leider kein Aprilscherz, wie ich von der Hotline erfahren musste. Wenn die € 25,00 nicht bezahlt würden, werden die Karten gesperrt und das Mahnverfahren etc. in Gang gesetzt.
Nun habe ich gestern beide Verträge per sofort gekündigt.
Wohlgemerkt, ich war mit O2 immer gut gefahren, die Hotline ist kompetent, das Netz funktioniert und die Kosten waren in Ordnung. Ich weiß nicht was in München passiert ist, dass sie sich so komisch verhalten.
Online Vertragsverlängerung nicht mehr möglich [Gast]
seit ein paar Tagen kann man bei O2 leider keine Vertragsverlängerungen mehr online durchführen! Ganz großes Kino!