Primacall bietet Festnetz und Mobilfunk aus einer Hand

Die im Jahr 2003 gegründete primacall GmbH hat ihren Sitz in Berlin. Von dort aus agiert das Unternehmen überregional. Seit der Gründung haben die heutigen Gesellschafter Marijan und Marijana Vukusic und Mario Kovac das Unternehmen erfolgreich am Markt positioniert und ausgebaut. Sie haben sich auf Telekommunikationsdienstleistungen spezialisiert und bieten verschiedene Sprach- und Datendienste an. Der Kunde erhält unterschiedliche Festnetz- sowie Mobilfunk- und Internettarife. Dabei vertreibt die primacall GmbH nicht die Produkte namhafter Mobilfunkunternehmen, sondern ihre eigenen Tarife und Anschlüsse.

Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gemacht, die Bedürfnisse des Kunden optimal zu befriedigen. So wird der Kunde im Onlineshop nicht mit einer Vielzahl verschiedener Tarife und Geräte konfrontiert, sondern kann aus einer überschaubaren Auswahl den passenden Tarif wählen. Dabei kann sich der Kunde im Bereich Festnetztelefonie zwischen Vollanschlüssen, Pre-Selection-Tarifen, VoIP und Call-by-Call entscheiden. Auch im Mobilfunkbereich hat der Kunde die Wahl zwischen verschiedenen Paketen. Vom Einsteigerpaket bis zum Rundum-Sorglos-Paket bietet der Shop wenige Alternativen, die aber klar unterschieden werden können und zum Telefonieverhalten des Kunden passen. Neben günstigen Einsteigertarifen mit niedriger Grundgebühr gibt es Komplett-Pakete mit höherer Grundgebühr. Auch die Anzahl der Mobilfunkgeräte ist überschaubar. Statt einer irritierend großen Auswahl von Geräten werden dem Kunden qualitativ hochwertige Geräte präsentiert. Im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie stehen nicht neueste Geräte, sondern Zuverlässigkeit und Service. Diesen bekommt der Kunde auch auf der Homepage des Unternehmens.

Neben dem Onlineshop bietet die primacall GmbH ihren Kunden auf der Homepage regelmäßig die Möglichkeit, an Gewinnspielen und Sonderaktionen teilzunehmen. Darüber hinaus finden Kunden im Servicebereich des Shops Downloads und weitere Informationen zu den angebotenen Produkten. Installationshinweise und Bedienungsanleitungen für die angebotenen Geräte bekommt der Kunde genauso wie Informationen und Flyer zu den aktuellen Tarifen und Aktionen und häufig gestellte Fragen. Darüber hinaus haben Kunden und Interessierte die Möglichkeit, Kontakt zum Unternehmen aufzunehmen, falls noch Fragen offen sein sollten. Außerdem gibt es auf der Internetseite einen persönlichen Bereich für Kunden. Nach dem Log-in können dort Informationen zu Vertrag und Rechnung eingesehen werden und bei Bedarf Änderungen an den persönlichen Daten vorgenommen werden.