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Abdul Bergner

Ghostwriter-Leistungen in der Unternehmenskommunikation

Public Relations wird heute immer wichtiger und umfasst mehr und mehr auch die aktive Beeinflussung der politischen und gesellschaftlichen Öffentlichkeit.

Public Relations hat als Funktion im Unternehmen prinzipiell die Aufgabe, durch aktive Kommunikation eine möglichst weitgehende Akzeptanz des Unternehmens oder einer Organisation in der Öffentlichkeit zu erzeugen. Das Management wird auf diese Weise nicht nur über die öffentliche Meinung informiert, sondern es wird auch in die Lage versetzt, auf sie zu reagieren und sie zu beeinflussen. Insbesondere muss es dem Public Relations gelingen, durch Frühwarnsysteme mögliche Konflikte wahrzunehmen und auf geeignete Weise mit ihnen umzugehen.


Die Deutsche Public-Relations-Gesellschaft definierte die PR-Aufgabe so: „Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations vermittelt Standpunkte und ermöglicht Orientierung. Sie ist daher das Management von Themen und thematischen Kon-flikten zwischen Personen/Organisationen und der Öffentlichkeit. Ethisch verantwortliche Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations gestaltet Informationstransfer und Dialog entsprechend unserer freiheitlich-demokratischen Werteordnung und im Einklang mit den geltenden PR-Codices. Sie dient der Öffentlichkeit und zielt auf verdientes Vertrauen. Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations trägt auch dazu bei, Konflikte durch Information und Interessenausgleich zu bewältigen.“


Mehr und mehr wird jedoch in diesem Zusammenhang der aktive Umgang mit Konfliktfeldern wichtig, die für den langfristigen Unternehmenserfolg wichtig sind. Ein Unternehmen, das sich heute nicht positiv als Akteur zur Vermeidung von klimaverändernden Emissionen darstellt, wird in der Öffentlichkeit nicht mehr als verantwortlicher Teilnehmer am Marktgeschehen angesehen.


Auf dieser Grundlage wird die Publikationstätigkeit von Unternehmen immer wichtiger. Das Unternehmen muss sich als ein Akteur darstellen, der sich auf der Basis seiner speziellen Kenntnisse und seiner besonderen Informationsgrundlage für die Ziele engagiert, die in der Öffentlichkeit diskutiert werden. Hier können Ghostwriter einen wichtigen Beitrag für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation leisten. In vielen Fällen verfügen Unternehmen zwar über speziell ausgebildete Experten auch für die Probleme, die in der Öffentlichkeit als Forderungen an Unternehmen aufgestellt werden. In der Regel aber verbindet sich dieses Expertentum nicht oder nur in geringem Maße mit der Fähigkeit, die Interessen des Unternehmens in Publikationen und in der Presse entsprechend darzustellen.


Ghostwriter dagegen haben in der Regel ihr Handwerk gelernt und können rasch Texte zur Selbstdarstellung des Unternehmens und seiner Strategie gegenüber aktuellen Fragen schreiben. Großunternehmen können dafür eigene Mitarbeiter rekrutieren. In der mittelständischen Wirtschaft bietet sich der Einsatz von Ghostwriting-Leistungen an, die von Fall zu Fall von freien Anbietern zugekauft werden können.

 
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Abdul Bergner   10.03.2008
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